Stornierung & Rückerstattung

Dieser Abschnitt erklärt, wie Sie eine Anfrage oder eine bereits bestätigte Kursbuchung stornieren können und wie dabei mit bereits geleisteten Zahlungen umgegangen wird.

1. Stornierung vor Bestätigung

Solange eine über das Formular übermittelte Anfrage noch nicht persönlich bestätigt wurde und keine Zahlung erfolgt ist, können Sie diese jederzeit und ohne Angabe von Gründen zurückziehen. Eine formlose Mitteilung über die im Abschnitt „Kontakt & Impressum“ genannten Kontaktwege genügt.

2. Stornierung einer bestätigten Buchung

Wurde ein Kursplatz bereits verbindlich bestätigt und eine Zahlung geleistet, werden die konkreten Bedingungen für eine Stornierung sowie etwaige Fristen im Rahmen der persönlichen Bestätigung des Termins festgelegt und Ihnen schriftlich mitgeteilt. Dies betrifft insbesondere Fragen zu Umbuchungen auf einen anderen Termin und zu Stornofristen vor Kursbeginn.

3. Rückerstattung

Die Höhe und Form einer möglichen Rückerstattung bei Stornierung einer bereits bezahlten Buchung richten sich nach den bei der Bestätigung mitgeteilten Bedingungen. Eine bereits erfolgte Zahlung wird, sofern eine Rückerstattung vereinbart ist, auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.

4. Verschiebung eines Termins durch den Veranstalter

Sollte ein Kurstermin aus organisatorischen Gründen verschoben oder abgesagt werden müssen, wird Ihnen dies so früh wie möglich mitgeteilt. In diesem Fall wird gemeinsam mit Ihnen ein Ersatztermin vereinbart oder, falls gewünscht, eine Rückerstattung geleistet.

5. Vorgehen bei einer Stornierung

• Kontaktaufnahme über die im Abschnitt „Kontakt & Impressum“ angegebenen Daten.
• Angabe des Namens und der Daten der ursprünglichen Anfrage oder Buchung zur eindeutigen Zuordnung.
• Abstimmung des weiteren Vorgehens – Umbuchung, Storno oder Rückerstattung – im persönlichen Austausch.

6. Hinweis zur Anfrage über das Formular

Da das Absenden des Kontaktformulars selbst keine Zahlung auslöst, entstehen durch dessen Rücknahme keinerlei Kosten. Erst nach persönlicher Bestätigung eines Kurstermins und einer tatsächlichen Zahlung greifen die oben beschriebenen Stornierungs- und Rückerstattungsregelungen.

7. Änderungen dieser Regelung

Diese Bedingungen zu Stornierung und Rückerstattung können bei Bedarf angepasst werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Gültig ab Veröffentlichung auf der Website.